Prémiové služby telefonické podpory Kaspersky nejsou v některých oblastech k dispozici. Prémiové služby podpory budete moci používat pouze v rámci placeného předplatného.
S prémiovými službami podpory získáte další ochranu a pohodlí, včetně přednostního přístupu, odborných instalačních služeb, kontroly a odstraňování virů a kontroly stavu počítače.
Služby instalace odborníkem
Kdykoli máte u svého počítače problém s instalací, můžete nám zavolat a odborník společnosti Kaspersky vzdáleně:
Linka přednostní podpory
Přednostní přístup k pracovníkovi prémiové podpory prostřednictvím telefonu nebo chatu. Telefonní hovory zákazníků mají nejvyšší prioritu (přeskočí frontu). Chatovací program, který je k dispozici, nabízí možnost vzdálené pomoci.
Vzdálené IT služby
Jedním kliknutím získáte přístup k chatu s pracovníkem prémiové podpory s neomezenou vzdálenou asistencí. Pohodlně se usaďte a odpočiňte si, zatímco my to opravíme!
Kontrola a odstranění virů odborníkem
Profesionální odstranění virů a spywaru na jakémkoli zařízení se systémem Windows s nainstalovanou aplikací Kaspersky.
Služby kontroly stavu počítače
Během kontroly stavu provedou naši odborníci vícebodovou kontrolu, aby zajistili nejvyšší úroveň ochrany a výkonu vašeho zařízení.
Chcete-li využít prémiové služby podpory, zavolejte na telefonní číslo určené pro zemi, kde jste si koupili předplatné aplikace Kaspersky Premium.
Horní okraj stránky